Aktuelle Informationen rund um Corona

Auf dieser Seite finden Sie alle aktuellen Informationen rund um Corona, wichtige und zu beachtenede Sicherheitshinweise, sowie notwendige und hilfreiche Sofortmaßnahmen im Umgang mit dem Virus.

Unsere Geschäfte sind und bleiben geöffnet!

All unsere Mitarbeiter in den Märkten, im Liefergroßhandel und in unserer Zentrale machen einen extrem guten Job und arbeiten unermüdlich daran, die Versorgungslage sicherzustellen. Die Warenversorgung ist unverändert stabil.

Wir sind auf eine verstärkte Nachfrage gut vorbereitet, unsere Märkte sind gut bestückt und werden das auch bleiben. Wir bitten um Ihr Verständnis, wenn kurzfristig einzelne Artikel vergriffen sind. Die nächste Lieferung ist auf dem Weg, und findet schnellstmöglich ihren Weg in den Verkauf.

Aus Gründen der Solidarität möchten wir Sie bitten, Ihre Einkäufe wie sonst üblich zu tätigen – es gibt keine Notwendigkeit, über das üblich empfohlene Maß hinaus, große Vorratsmengen anzulegen. Damit tragen Sie dazu bei, dass alle Artikel für alle Kunden in ausreichender Menge zur Verfügung stehen.

Auf dieser Seite wollen wir Sie über alle Maßnahmen informieren, und Ihnen konkrete Tipps und links an die Hand geben, die Ihnen bei der Bewältigung der Krise helfen.

 

DANKE! Ein riesiges Dankeschön an Sie, unsere Kundinnen und Kunden – für das Vertrauen und Verständnis auch in diesen herausfordernden Zeiten! 

Aber auch unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern wollen wir an dieser Stelle für Ihr Engagement, Ihren unermüdlichen Einsatz danken! Ohne Euch wäre das nicht möglich!

Maßnahmen Handelshof

Wir setzen in Zeiten der Corona-Pandemie alles daran, den Betrieb in unseren 18 Märkten, aber auch in unserer Zentrale in Köln aufrechtzuerhalten.

Dabei steht der Schutz unserer Kunden und Mitarbeiter an erster Stelle. Erhöhte Hygienemaßnahmen, kontinuierliche Information und Schulung alle Mitarbeiter, sowie der Einsatz entsprechender Schutz-Materialien sind nur einige der vielen Maßnahmen, die vor einer Infektion bewahren sollen.

Damit Sie sich auch diesen herausfordernden Zeiten weiterhin auf einen reibungslosen und sicheren Einkauf bei uns verlassen können, haben wir folgende Maßnahmen ergriffen:

  • Hygiene:
    Höchste Hygiene-Standards sind im Handelshof immer, vor allem aber in diesen Zeiten eine Selbstverständlichkeit. Wir achten strengstens auf die Einhaltung und entsprechen den sehr hohen aktuellen Auflagen. Als zusätzliche Maßnahmen sind der Einsatz von Handschuhen für alle Mitarbeiter in unseren Märkten verpflichtend vorgeschrieben.
     
  • Öffnungszeiten:
    Alle unsere Märkte sind geöffnet. In einzelnen Märkten können wir aus organisatorischen Gründen an Samstagen nur noch leicht verkürzte Öffnungszeiten anbieten. Wir bitten um Ihr Verständnis, wenn wir ab sofort in unseren Märkten in Schwerin und Rostock Samstags statt bis 18 Uhr nur noch bis 15 Uhr geöffnet haben.
     
  • 50/50 Regelung:
    Eine der getroffenen Maßnahmen ist, dass alle unsere Mitarbeiter in den Märkten in zwei voneinander zeitlich (und räumlich) getrennten Schichten arbeiten, die sich nicht begegnen. Das erfordert die Umorganisation der gesamten Abläufe und Arbeitszeiten.

Was können Sie tun? Schutz durch Abstand!

  • Anzahl der Einkäufer:
    Unsere Märkte sind groß und bieten viel Platz für einen Einkauf. Trotzdem bitten wir Sie, zu Ihrer eigenen Sicherheit in der aktuellen Situation möglichst die Anzahl der Personen pro Einkauf auf das Notwendigste zu beschränken, um die Anzahl gleichzeitig einkaufender Personen zu reduzieren.
     
  • Sicherheitsabstand beim Einkaufen:
    Im Handelshof ist alles einfach ein bisschen größer – so auch unsere Gänge. In unseren sehr geräumigen und weitläufigen Märkten können Sie sich sicher sein, dass Sie auch bei stärkerem Kundenaufkommen stets den empfohlenen Sicherheitsabstand von mindestens 1,5 Metern zu anderen Kunden einhalten können.
     
  • Sicherheitsabstand an der Kasse:
    Wir verstehen, dass jeder seine Einkäufe so schnell wie möglich erledigt haben möchte. Daher versuchen wir auch möglichst viele Kassen für Sie zu besetzen. Sollte es dennoch zu Wartezeiten kommen – bitte haben Sie etwas Geduld und halten Sie auch hier einen Mindestabstand von 1,5 Metern zu Ihrem Vordermann und unseren Mitarbeitern ein.
     
  • Anzahl Personen beim Kassiervorgang:
    Um das Infektionsrisiko für unsere Kunden und Mitarbeiter so gering wie irgend möglich zu halten, bitten wir Sie, dass an der Kasse jeweils nur eine Person den jeweiligen Kassiervorgang durchführt.

In der Verwaltung

Um den reibungslosen Betrieb unserer Märkte, und damit letztlich die Versorgung unserer Kunden auf Dauer sicherzustellen, bedarf es einer ganzen Menge Menschen, die “hinter den Kulissen” Ware ordern, PCs zur Verfügung stellen, die Buchhaltung erledigen, und und und.

Auch in unserer Zentrale in Köln haben wir umfangreiche Maßnahmen zum Schutz der Kolleginnen und Kollegen eingeführt, die einen reibungslosen Betrieb - auch aus dem Home-Office - sicherstellen.

FAQs zur momentanen Lage in den Märkten

Frage:
Ist der Handelshof jetzt auch für Privatpersonen geöffnet?

Antwort:
Wir sind und bleiben Partner der Gastronomie, Hotellerie, Großverbraucher und aller Gewerbetreibender. Eine Öffnung für Privatpersonen ist nicht geplant. Eine solche Maßnahme ist, solange die Versorgungslage für die Bevölkerung durch den Einzelhandel weiterhin in bester Weise gewährleistet ist, nicht nötig.

 

Frage:
Warum bekomme ich als Einzelhändler einzelne Artikel (z.B. Toilettenpapier) zeitweise im Handelshof nicht, wie sonst üblich, in großen Mengen?

Antwort:
Wir sind als Großhandel für alle Gewerbetreibenden da. Von "großen" Kunden wie Hotels und Einzelhandel, bis zu Selbstständigen, die in eher kleinen Mengen bei uns einkaufen. Wir sind immer bemüht, unsere Aufmerksamkeit und unser Engagement allen Kunden gleichermaßen zukommen zu lassen.
In aller Regel funktioniert das Nebeneinander in unseren Märkten ja auch ausgesprochen gut, und führt zu keinerlei Konflikten.

Wir befinden uns aktuell in einer Situation, in der einzelne Waren in Deutschland zwar in ausreichender Zahl verfügbar sind, aber durch die Auswirkungen der Krise aus zwei Gründen hier und da im Handel knapp werden.
Auf der einen Seite kaufen sehr viele Kunden (im Groß- wie auch im Einzelhandel) einzelne Artikel in übergroßer Zahl, aus der irrigen Annahme heraus, es könnte “bald nichts mehr geben” - Stichwort "Hamsterkäufe”.
Auf der anderen Seite haben Herstellung und Distribution, wie alle anderen Branchen auch, mit einem erhöhten Krankenstand, mit Mitarbeitern in Quarantäne, oder Eltern, die Ihre Kinder zu Hause betreuen müssen, zu kämpfen.
So kommt es dazu, dass einzelne Artikel einer höheren Nachfrage unterliegen, als immer genau in dem Moment gedeckt werden kann.

Wir können im Einzelnen nicht unterscheiden, wenn ein Kunde unseren Markt betritt, und z.B. Toilettenpapier kaufen möchte, ob es sich um einen Zahnarzt oder einen Einzelhändler handelt. Wir versuchen schlicht alle Kunden zu bedienen. Und das kann, im Sinne der Fairness, nur so gehen, dass alle die gleiche Chance haben, Ware von uns bekommen. Wir "rationieren" also nicht, sondern versuchen allen Kunden gleichermaßen gerecht zu werden.

 

Frage:
Kann ich bei Ihnen noch mit Bargeld bezahlen?

Antwort:
Ja. Wir nehmen auch weiterhin alle gängigen Zahlungsmittel an. Allerdings weisen wir darauf hin, dass aus hygienischen Gründen eine kontaktlose Zahlung mit Bank- oder Kreditkarte einer Zahlung mit Bargeld sicherlich vorzuziehen ist.

Hilfen für Selbstständige

Die aktuelle Situation stellt viele vor große, auch finanzielle, Herausforderungen.

Im Folgenden finden Sie eine kleine Übersicht mit Anlaufstellen zum Umgang mit den Auswirkungen der aktuellen Situation. Hier finden Sie Informationen und Anleitungen, was Sie für Ihren Betrieb und für Ihre Mitarbeiter tun können:

IHK

Die IHK bietet allgemeine Informationen zur Corona-Krise. Folgen Sie dem Link, um einen Überblick zu bekommen.

https://www.ihk-koeln.de/Hinweise_und_Links_zum_Corona_Virus_fuer_Unternehmen.AxCMS

 

Man erhält relevante Hinweise zum vereinfachten Antrag zur Steuererleichterung:

https://www.ihk-koeln.de/upload/20200319stk_19_03_2020_Anlage_Formular_82220.pdf

 

Aber auch Hilfestellungen im Umgang mit einer möglichen Betriebsschließung:

https://www.ihk-koeln.de/Betriebsschliessungen_wegen_des_Coronavirus.AxCMS

 

DEHOGA

Auf dieser Seite informiert die DEHOGA zu den Corona-Folgen im Gastgewerbe:

http://www.dehoga-bundesverband.de/presse-news/aktuelles/dehoga-informiert-coronavirus/

Des Weiteren gibt die DEHOGA Hilfestellung zu Anträgen, Musteranschreiben, Formblättern, Kostenreduzierungen, Kurzarbeit, Hilfe bei Schließungen etc.:

https://www.dehoga-nordrhein.de/corona/

 

Weiterführende Links der DEHOGA zu den Themen:

Kurzarbeit:

Die DEHOGA-FAQs zur Kurzarbeit finden Sie hier...

 

Arbeits- und Sozialrecht:

Die DEHOGA-FAQs zu den Arbeits- und Soziarechtlichen Fragen finden Sie hier...

 

Checkliste zur Betriebsstillegung:

Die DEHOGA-Checkliste zur Betriebsstillegung finden Sie hier...

 

Beschränkungen im Gastgewerbe:

Die Übersicht Beschränkungen Gastgewerbe in den Bundesländern Stand 19.03.2020 finden Sie hier...

 

Merkbalt zu arbeitsrechtlichen Folgen einer Pandemie:

Das BDA-Merkblatt zu Arbeitsrechtlichen Folgen einer Pandemie finden Sie hier... 

 

Alle zuständigen Behörden auf einen Blick:

Die Liste der zuständigen Behörden in den Bundesländern für §56 lfSG finden Sie hier...

 

Lebensmittel Zeitung

Die Branche im Stress-Test: Dem Lebensmittelhandel und der Ernährungsindustrie kommen in der Corona-Krise zentrale Bedeutung zu. Verfolgen Sie im LZ Live Blog alle relevanten Infos zur Corona-Krise:

https://www.lebensmittelzeitung.net/handel/Live-Blog-Der-LZ-Newsticker-zur-Corona-Krise-145275

 

EHI

Der EHI gibt Anregungen zur richtige Kommunikation in der Krise.

https://www.ehi.org/de/pressemitteilungen/alltag-oder-ausnahme/

 

Bundesministerium für Wirtschaft und Energie

Die Bundesregierung tritt entschlossen und mit aller Kraft den wirtschaftlichen Auswirkungen des Coronavirus entgegen. Ein weitreichendes Maßnahmenbündel wird Arbeitsplätze schützen und Unternehmen unterstützen. Firmen und Betriebe werden mit ausreichend Liquidität ausgestattet, damit sie gut durch die Krise kommen.

Das BMWI hat ein Dossier zusammengestellt, das über die Auswirkungen des Coronavirus informiert. 

https://www.bmwi.de/Redaktion/DE/Dossier/coronavirus.html

 

t3n

Wie geht man mit Homeoffice um? Ein Ratgeber zur Organisation daheim:

https://t3n.de/guides/corona-home-office-guide/

 

Handelsblatt

Artikel rund um Handel und Konsumgüter

https://www.handelsblatt.com/unternehmen/handel-konsumgueter/?navi=UNTERNEHMEN_SUBNAV_HANDEL%20+%20KONSUMG%C3%9CTER_1980080

 

Welche Allgemeinverfügungen und Verordnungen gibt es?

Hier eine Übersicht der offiziellen Dokumente, die als Grundlage für Geschäftsschließungen, Betriebseinschränkungen und Sperrungen dienen:

Bund: https://www.bundesregierung.de/breg-de/themen/meseberg/leitlinien-zum-kampf-gegen-die-corona-epidemie-1730942

Hamburg: http://tiny.cc/Corona_Hamburg

Mecklenburg-Vorpommern: http://tiny.cc/Corona_MV

Nordrhein-Westfalen: http://tiny.cc/Corona_NRW

Niedersachsen: http://tiny.cc/Corona_NI

 

Welche finanziellen Hilfen bieten die Landesbehörden und Förderbanken der Länder?

Hier finden Sie mehr über die Voraussetzungen, Verfahren und Ansprechpartnern für Kredite:

Hamburg: https://www.hamburg.de/bwvi/medien/13707286/coronavirus-information-fuer-unternehmen/

Mecklenburg-Vorpommern: https://www.regierung-mv.de/Landesregierung/wm/Aktuelles--Blickpunkte/Wichtige-Informationen-zum-Corona%E2%80%93Virus

Niedersachsen: https://www.mw.niedersachsen.de/startseite/aktuelles/coronavirus_informationen_fur_unternehmen/informationen-zu-den-auswirkungen-des-coronavirus-185950.html

NRW: https://www.wirtschaft.nrw/coronavirus-informationen-ansprechpartner